Ablauf der Zusammenarbeit mit AKRO Sicherheit

1. Schritt 01

   Anfrage

   Per Telefon, Formular oder E-Mail mit Leistung, Objekt und Zeitraum.

   Diese Angaben brauchen wir für Ihr Angebot

   • Leistung: Objektschutz, Werkschutz, Empfang/Pforte, Revierdienst, Veranstaltungsschutz oder Baustellenbewachung
   • Objekt: Art, Ort, Größe (Fläche, Gebäude, Zugänge)
   • Zeiten: Beginn, Dauer, Wochentage, Schichten
   • Besondere Anforderungen: Sachkunde, Fremdsprachen, Fahrzeug, vorhandene Technik (Alarmanlage, Video, Zutrittssystem)
   • Ansprechpartner und Erreichbarkeit
2. Schritt 02

   Begehung

   Wir sehen uns das Objekt an, klären Zugänge, Technik, Schnittstellen und Meldewege. Bei kurzfristigen Einsätzen telefonisch.

   Was wir vor Ort klären

   • Zugänge, Zufahrten und Kontrollpunkte
   • Vorhandene Technik wie Alarmanlage, Video und Zutrittssystem
   • Schnittstellen und Meldekette: wer wann informiert wird
   • Je nach Leistung auch Werksordnung und Alarmplan, Besucherprozess und Hausordnung, Einlässe und Fluchtwege oder die Gefahrenstellen einer Baustelle
3. Schritt 03

   Angebot nach Leistungsverzeichnis

   Umfang, Besetzung, Zeiten, Dokumentation und Preis schriftlich.

   Was das Angebot festhält

   • Das Leistungsverzeichnis hält fest, was zu tun ist, in welchen Zeiten und wie dokumentiert wird – als Grundlage für Einkauf und Vergabe.
   • Je nach Leistung mit Besetzungsplan je Schicht, Kontrollplan, Besetzung je Position und Zeitfenster oder Besetzung je Bauphase.
   • Der Preis ergibt sich aus den Einsatzstunden und dem Verrechnungssatz der geforderten Qualifikation, zuzüglich Zuschlägen für Nacht, Sonn- und Feiertage sowie für Ausrüstung und Organisation.
4. Schritt 04

   Einsatzbeginn

   Einweisung am Objekt, Dienstanweisung, Start zum vereinbarten Termin.

   Bevor der Einsatz beginnt

   • Eingesetzt werden Kräfte mit Unterrichtung nach § 34a GewO, für Tätigkeiten mit Sachkundepflicht mit bestandener Sachkundeprüfung. Vor jedem Einsatz prüfen wir, ob die Nachweise vorliegen und gültig sind – sonst erfolgt kein Einsatz.
   • Jede Kraft wird am Objekt eingewiesen, bevor sie eigenständig arbeitet.
   • Die Dienstanweisung je Objekt legt Aufgaben und Meldewege fest – und die Befugnisse: Unsere Kräfte handeln auf Grundlage Ihres Hausrechts und der Jedermannsrechte, nicht mit hoheitlichen Befugnissen.
   • Schlüssel, Ausweise und Zugänge übergeben Sie gegen Quittung.
5. Schritt 05

   Dokumentation und Abstimmung

   Protokolle in der vereinbarten Form, regelmäßige Abstimmung mit Ihrem festen Ansprechpartner.

   Während des laufenden Auftrags

   • Wachbuch oder digitales Protokoll, Kontrollnachweise und Meldungen zu besonderen Vorkommnissen in der vereinbarten Form und Häufigkeit.
   • Auffälligkeiten melden wir sofort über die vereinbarte Meldekette.
   • Vertretung bei Krankheit und Urlaub organisiert AKRO; die Übergabe zwischen den Schichten stellen wir sicher.
   • Ändert sich der Bedarf, passen wir das Leistungsverzeichnis an.
   • Besucherdaten und Protokolle verarbeiten wir nach DSGVO; eine Verarbeitung in Ihrem Auftrag regeln wir schriftlich.

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